Heeft u vragen over het aanbrengen van nanocoating, het onderhoud of het gebruik van onze producten? Hier vindt u antwoord op de meest veelgestelde vragen over nanocoating. Van levering en retourneren tot technische vragen over coaten van auto, gevel, glas en terras.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of Cleaning & Coating Nederland de echte Nanocoating verkoopt?
De Nanocoating die wij verkopen en die wij zelf ook gebruiken op onze projecten zijn allemaal gecertificeerd volgens DIN en ISO 9001:2015. Daarnaast zijn wereldwijde patenten aangevraagd voor de betreffende nanocoatings. U kunt er vanuit gaan dat de coating uitgebreid is getest en voldoet aan de geëiste normen. Meerdere overheidsinstellingen, ziekenhuizen en monumenten zijn voorzien van onze nanocoating voor duurzame werking, zodat objecten langer schoon en mooi blijven en het milieu minder wordt belast.
Mag ik over een reeds aangebrachte Nanocoating een nieuwe laag aanbrengen?
Dat mag, maar is eigenlijk overbodig en u verbruikt meer coating dan noodzakelijk is. Een correct aangebrachte eerste laag is voldoende voor jarenlange bescherming.
Heb ik speciale doekjes nodig?
Ja, wij adviseren altijd het gebruik van schone microvezeldoekjes. Deze zijn zacht genoeg om de coating goed te verdelen zonder het oppervlak te beschadigen. Gebruik voor het aanbrengen een apart doekje dan voor het uitpoetsen, en gooi gebruikte doekjes daarna weg — coating die is uitgehard op een doekje is niet meer te verwijderen.
Moet ik het hele oppervlak volledig in één keer helemaal behandelen of kan ik tussentijds stoppen?
U kunt tussentijds stoppen, maar behandel altijd één vlak of paneel volledig af voordat u stopt. Als u halverwege een paneel stopt, kunt u een zichtbare overgang krijgen na uitharding. Werk dus systematisch van paneel naar paneel.
Wat zijn de bezorgkosten?
Bestellingen worden verzonden via PostNL. De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van uw bestelling en worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Voor actuele tarieven en meer informatie verwijzen wij u naar onze pagina Verzenden en Betalen.
Hoe gaat u met mijn gegevens om?
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houden ons aan de geldende privacywetgeving (AVG). Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en worden nooit verkocht aan derden. Voor het volledige overzicht verwijzen wij u naar ons Privacy Beleid.
Kan ik iets bestellen dat is uitverkocht?
Als een product tijdelijk niet op voorraad is, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina. Wij laten u weten wanneer het product weer beschikbaar is en kunnen het voor u reserveren.
Kan ik de Nanocoating ook ergens anders op aanbrengen dan waar het voor bedoeld is?
Het is niet raadzaam om bijvoorbeeld een glascoating op een muur aan te brengen. Elke coating heeft een specifieke samenstelling die is afgestemd op het betreffende oppervlak. Gebruik altijd de coating die bedoeld is voor het materiaal dat u wilt behandelen voor het beste resultaat.
Hoe kan ik retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Gebruik hiervoor ons herroepingsformulier dat u kunt vinden onderaan de pagina. Na ontvangst en controle van het retour wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.
Is de Nanocoating van een chemische samenstelling?
Nee, de nanocoatings die Cleaning & Coating Nederland en Beschermende Coating verkoopt zijn allemaal biologisch. De coating is samengesteld uit siliciumzand (molecuulformule SiO₂) en breekt na verloop van tijd duurzaam af en wordt weer aan de natuur teruggegeven. Er worden geen schadelijke chemische stoffen gebruikt bij de productie.
Wanneer kan ik mijn product ontvangen?
Nadat u heeft besteld duurt het ongeveer twee werkdagen voordat het pakket door PostNL bij u wordt aangeboden. In drukke perioden kan dit oplopen tot drie à vier werkdagen. Houdt u hier rekening mee zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Kan ik ook mijn product bij u afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met ons op via de contactpagina zodat wij de bestelling klaar kunnen leggen. Ons adres is Chroomstraat 21A, 8211 AS Lelystad.
Moet ik tijdens het coaten altijd bescherming dragen?
Wij adviseren het dragen van nitril handschoenen tijdens het aanbrengen van de coating. Zo voorkomt u huidcontact met het product. Een veiligheidsbril is aan te raden bij het werken in een kleine ruimte of bij gebruik van een spuitfles.
Moet ik ventileren tijdens het aanbrengen van de coating?
Ja, zorg altijd voor voldoende ventilatie tijdens het aanbrengen. Open ramen en deuren of werk buiten waar mogelijk. Hoewel onze coatings biologisch zijn, is een goede luchtcirculatie altijd aan te raden voor een prettige werkomgeving.
Hoe schoon moet de ondergrond zijn?
De ondergrond moet volledig schoon, droog en vetvrij zijn voordat u de coating aanbrengt. Gebruik hiervoor onze Pre-Coat ontvetter. Vet, stof of vuil op het oppervlak zorgt ervoor dat de coating minder goed hecht en het resultaat tegenvalt. Een goede voorbereiding is de helft van het werk.